“咚咚咚……”近日，达川区三里坪街道四合社区“两办”家属院内，频繁传来敲门声，一行身穿红马甲的志愿者总在傍晚造访，却深受居民欢迎。

这是四合社区联合三里坪街道、结对联创单位，以“创文来敲门、文明伴我行”活动为契机组建的志愿者团队。今年8月以来，这支40余人的“敲门行动”入户宣传队已“家访”了多个小区的居民，而“两办”家属院的“创文”入户宣传也在8月31日正式开始。

“我们已经走访了60余户，群众对‘创文’的满意度很高，大家很支持‘创文’工作，对创文应知应会知识也比较了解。”当晚，志愿者们身穿印着“达州群众”红马甲，携带装有小礼品、“创文”宣传资料的“文明大礼包”，挨家逐户开展“敲门行动”，收集居民对“创文”工作的意见建议，查找宣传中的短板和不足，完善“创文”具体措施。

“这不仅是一次‘创文’的入户宣传，更是一次民情民意收集活动。”据志愿者介绍，住在“两办”家属院4楼的李大爷，以往对“敲门行动”比较反感，但在志愿者的耐心讲解下，李大爷欣然接受了“文明大礼包”，积极配合志愿者进行问卷调查。在和李大爷交谈中，志愿者了解到楼下麻将馆噪音过大，影响附近居民日常生活。志愿者们随即去麻将馆了解情况并劝解老板在合适时段营业，经协调，麻将馆噪音小了，李大爷也能睡个安心觉了。第二天，再遇见“敲门行动”的志愿者，李大爷对他们竖起了大拇指。

去年，达川区启动“敲门行动”，由街道、社区及其结对联创单位的志愿者组成宣传队，通过入户宣传，将党和政府的声音传达给每一个群众。尤其是疫情期间，“敲门行动”入户宣传队不仅起到了宣传防控知识的作用，更消除了群众的恐慌情绪，助力疫情防控工作落地落实。

“今年，四合社区开展多次‘创文’宣传的院坝会，我们发现上午来得人多、效果也好。一到晚上，来参加的人寥寥无几。”这一问题是整个达川区开展院坝宣传的普遍现象，于是从今年起，达川区将“创文”宣传纳入“敲门行动”全面铺开，利用入户宣传弥补院坝会宣传的不足，让“创文”知识走进千家万户。

在各街道办的组织下，“敲门行动”志愿服务队广泛开展入户宣传活动，在小区简单分为数组后，分头行动、逐户敲门。傍晚时分，市民渐渐归家，志愿者们既能兼顾白日的工作，又不会无功而返。“这次‘两办’家属院的‘敲门行动’花了三个晚上，效果非常好。”四合社区工作人员王超群告诉记者。

“创文”工作开展以来，达川区在改善人居环境、深化创建活动等方面下足功夫、务求实效，市民纷纷点赞辖区的“创文”工作。而本次“敲门行动”入户宣传，打通了“创文”知识宣传的最后一公里，提升了群众对“创文”知识的知晓率，提高了居民参与文明城市创建的积极性，形成了人人参与创建的良好氛围。（罗未 杨洁）