政务服务中心是直面企业、群众的服务场所，也是展现城市文明、彰显健康文化的重要窗口。在全国文明城市创建工作中，达州高新区政务大厅强化党员先锋模范作用，以提高服务窗口形象、文明素质为抓手，营造干净整洁、文明有序、业务过硬的政务服务环境。

　　在达州高新区政务大厅，市民秦芹正在咨询办理营业执照的相关事宜。目前政务大厅全面推广政务服务网上办，在工作人员耐心细致地指导下，秦芹很快掌握了网上办理的相关流程，以后再也不用为营业执照办理的事跑路了。

　　办事人员 秦芹：我们是一个外省的企业，想要落户到达州高新区办理分公司。在这个过程当中，工作人员非常的耐心、一一讲解，让我很快地掌握了在网上操作的流程，缩短了我办事情的时间。

　　负责为秦芹服务的是达州高新区政务大厅“党员先锋示范岗”获得者刘春艳。近年来，达州高新区政务大厅坚持以新时代党建引领精神文明建设，进一步细化工作举措，巩固文明成果，让党员干部发挥先锋模范和桥梁纽带作用，随时随地为企业、群众排忧解难。

　　达州高新区政务大厅窗口工作人员 刘春艳：作为一名党员，认真践行我为群众办实事办好事的宗旨，不断提高自己的道德品质和业务素质，做好平常事，甘于默默奉献，勇于并善于迎接挑战。

　　理想信念注动力，思想建设强根基，达州高新区政务大厅在加强党建引领的同时，进一步提升窗口工作人员业务素质，树立优质服务形象，在大厅显要位置张贴工作人员行为规范，对员工用语、仪表、服务等方面都提出明确要求，切实增强办事群众满意度。

　　企业办事人员 邓青青：他们给我们解释得非常耐心，业务能力也非常强，服务也非常热情，让我们感觉到很舒心。

　　达州高新区将精神文明建设烙印在政务服务工作中，不断提升服务质量和水平，塑造文明服务品牌，通过开展“网上办”、“就近办”，推动政务服务事项办理向基层深度延伸，确保企业群众“最多跑一次”。

　　达州高新区行政审批局副局长 罗林军：开展文明城市创建工作以来，我局致力于优化审批服务流程、提升窗口服务能力，推行亲民便民服务。下一步，我们将加大窗口人员业务培训，改善服务环境，为企业和群众提供更优质更高效的服务，进一步提升企业和群众办事体验。